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Politica de privacidad

Chez TravelMaker Pro nous respectons vos données personnelles : sur cette page vous trouverez toutes nos explications concernant vos données personnelles

Cette politique de confidentialité définit la manière dont TravelMaker Pro et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Vous pouvez visiter le Site TravelMaker Pro sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.

Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé. C'est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par TravelMaker Pro et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

  • Envoi d'emails

    L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Getresponse.

    Voir la charte de confidentialité de Getresponse.

    Ce partenaire respecte la réglementation GDPR

  • Traitement des paiements

    Le traitement des données relatives aux paiements est intégralement prise en charge par le service Stripe.

    Voir la charte de confidentialité de Stripe.

    Ce partenaire respecte la réglementation GDPR

  • Statistiques des visites

    Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.

    Voir la charte de confidentialité de Google Analytics.

    Se sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.

  • Politique relative aux cookies

    TravelMaker Pro et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.

    La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

    Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. TravelMaker Pro ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.

    Votre navigateur vous permet aussi de supprimer les cookies existants sur votre machine, ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies peuvent y être déposés.

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  • Finalité du traitement

    TravelMaker Pro peut traiter vos informations personnelles :

    – Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).

    – Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).

    – Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.

  • Durée de conservation

    Vos informations personnelles sont conservées par TravelMaker Pro et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

    Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.

    Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

    Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

  • Droit d’accès et de communication des données

    Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par TravelMaker Pro en contactant le support-clients. Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

    – Frais de traitement

    Les demandes standards sont traitées gratuitement. Cependant, TravelMaker Pro pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation GDPR).

  • Droit de rectification des données

    Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients. Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

    – Droit d’opposition

    Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients. Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…).

  • Delais de réponse

    TravelMaker Pro s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine.

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